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No tengas miedo a las opiniones negativas

No tengas miedo a las opiniones negativas

Llevar cerca de un lustro trabajando en redes sociales me ha hecho tener cierta experiencia en la comunicación por estos canales. He vivido (casi) todo tipo de problemas y crisis de comunicación. Tengo cierto respeto hacia cualquier tipo de acción negativa que pueda nacer en el social media, pero hay algo a lo que nunca he temido: a las opiniones negativas. Sin duda, son una de las cosas que más temen mis clientes. Piensan que con ellas empezará el principio…

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